FAQ
よくある質問
家謎について
Q家謎ってどんなサービス？
A
おうちで気軽に遊べる、謎解き・脱出ゲームです。ブラウザだけで、物語の世界に入り込みながら謎を解きます。
Qスマホでも遊べる？
A
遊べます。じっくり遊ぶならPC・タブレットを推奨していますが、スマホでもプレイ可能です。
無料体験について
Q本当に登録なしで遊べる？
A
はい。無料体験は会員登録もメールも不要で、ブラウザでそのまま始められます。
Q無料体験の進捗は保存される？
A
同じ端末・同じブラウザであれば、途中から再開できます（端末内に保存されます）。
購入・支払いについて
Q支払い方法は？
A
クレジットカード（Stripe）でのお支払いに対応予定です。
Q買い切り？追加課金はある？
A
買い切りです。一度購入すれば、追加課金なく何度でも遊べます。
Q返金はできる？
A
デジタル商品のため、原則として返金はお受けできません。ただし、購入したのに作品が開けない等の技術的な提供不能のケースは個別に対応します。
アカウント・ログインについて
Qなぜ有料作品はログインが必要？
A
あなたの購入を守るためです。ログインで進捗も保存され、どの端末でも続きから遊べます。
Qパスワードを忘れたら？
A
ログイン画面から再設定できます（準備中）。
プレイ・動作環境について
Q推奨環境は？
A
PC・タブレット推奨（スマホも可）。最新のブラウザでのご利用を推奨します。
Q途中でやめても再開できる？
A
有料作品はログインで進捗を保存し、続きから再開できます。無料体験は同じ端末内で再開できます。
Q謎が難しすぎませんか？
A
すべての作品にヒントがあります。行き詰まっても必ず前に進めるので、初めての方も安心です。